1.
INFORMACIÓN AL USUARIO
La
presente Política de Privacidad se aplica a todos los datos de carácter
personal que el Interesado
pudiera proporcionar a YERGA & MONCAYO, S.L., a través de cualquier medio (página web, correo electrónico,
por teléfono, presencialmente, formularios online o en papel, etc.
El Interesado garantiza la
exactitud y veracidad de los datos personales facilitados, exonerando a YERGA
& MONCAYO, S.L., de cualquier responsabilidad al
respecto, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados y a comunicar
cualquier variación que se produzca en los mismos.
Los
servicios ofrecidos por YERGA & MONCAYO, S.L. no están dirigidos a menores de edad, por lo que si el Interesado es menor de
18 años, rogamos que no nos remita su información personal. En caso de recibir
información personal de menores de 18 años, ésta será suprimida en el momento
que tengamos conocimiento del hecho.
2.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad:
YERGA & MONCAYO, S.L.
CIF: B31675887
Domicilio
social: C/ Díaz de Rada, 4 bajo - 26559 Aldeanueva de Ebro (La Rioja)
Teléfono:
941 142 330
Correo
electrónico: silvia@yergamoncayo.com
3.
FINALIDADES, PLAZOS DE CONSERVACIÓN Y LEGITIMACIÓN DE LOS TRATAMIENTOS
YERGA & MONCAYO, S.L., como Responsable del
Tratamiento de los datos personales que el Interesado facilite, así como los que pueda
suministrar en el futuro, le informa que estos datos serán tratados de
conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes de protección de datos
personales, por lo que se le proporciona la siguiente información acerca de los
tratamientos:
CONTACTO / CONSULTAS |
Finalidad
del tratamiento: dar respuesta
y realizar el seguimiento a las consultas, solicitudes o peticiones
recibidas, así como mantener el contacto con aquellas personas que han
mostrado interés por la empresa, sus productos o servicios. |
Criterios
de conservación de los datos:
se conservarán durante el tiempo necesario para la tramitación y respuesta de
la consulta. |
Legitimación
para el tratamiento de los datos:
RGPD: 6.1.f) la base legal para el tratamiento de los datos está basada en el
interés legítimo del Responsable para atender y responder las comunicaciones
o solicitudes recibidas. |
FACTURAS PROFORMA / PRESUPUESTOS |
Finalidad
del tratamiento: la confección
y entrega de las facturas proforma y/o presupuestos solicitados por los
Interesados, así como poder realizar el seguimiento de los mismos
telefónicamente, telemáticamente o presencialmente. |
Criterios
de conservación de los datos:
se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello, o el interesado
solicite su supresión. |
Legitimación
para el tratamiento de los datos:
RGPD: 6.1.f) la base legal para el tratamiento de los datos está basada en el
interés legítimo del Responsable para atender y responder las comunicaciones
o solicitudes recibidas. |
CLIENTES |
Finalidad
del tratamiento: gestión de
clientes, mantenimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales con
los mismos, así como la gestión administrativa (facturación, cobros, etc.),
contable y fiscal de la empresa y para el cumplimiento de las obligaciones
legales que todo ello implica. Incluye datos de contacto de personas físicas
que presten servicios a una persona jurídica, inclusive los profesionales
individuales. |
Criterios
de conservación de los datos:
se conservarán mientras se mantengan las relaciones contractuales y/o
comerciales entre ambas partes y no se solicite su supresión y, en caso de
hacerlo, durante el tiempo que prevea la normativa en vigor (fiscal,
mercantil, etc.) respecto a la prescripción de responsabilidades. |
Legitimación
para el tratamiento de los datos:
RGPD: 6.1.b) la base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución y
mantenimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales entre ambas
partes, así como el cumplimiento de las obligaciones legales (fiscal,
mercantil, etc.) que todo ello implica. |
REGISTRO USUARIOS |
Finalidad
del tratamiento: la gestión de
usuarios y para gestionar y habilitar el uso de los distintos servicios que
se ofrecen en la web y/o a través de la App del Responsable. |
Criterios
de conservación de los datos:
se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no
solicite su supresión. |
Legitimación
para el tratamiento de los datos:
RGPD: 6.1.a) la base legal para el tratamiento de los datos es el
consentimiento facilitado por el Interesado en el momento de facilitar sus
datos. |
SUSCRIPCIÓN BOLETÍN/NEWSLETTER |
Finalidad
del tratamiento: gestionar el
envío de newsletters/boletines informativos sobre el Responsable, sus
productos y servicios. |
Criterios
de conservación de los datos:
se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no
solicite su supresión. |
Legitimación
para el tratamiento de los datos:
RGPD: 6.1.a) la base legal para el tratamiento de los datos es el
consentimiento facilitado por el Interesado en el momento de subscribirse al
boletín/newsletter. |
Transferencias
internacionales:
utilizamos los servicios de Mailchimp para el envío de las comunicaciones
comerciales. Mailchimp es una empresa de EEUU que se encuentra adherida al
acuerdo Privacy Shield entre USA y la UE (más información aquí). |
ENVÍO COMUNICACIONES COMERCIALES |
Finalidad
del tratamiento: remitir
información por cualquier medio, postal o electrónico, sobre ofertas y
promociones, eventos y actividades y demás información publicitaria del Responsable. |
Criterios
de conservación de los datos:
se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no
solicite su supresión. |
Legitimación
para el tratamiento de los datos:
RGPD: 6.1.f) el envío de información comercial a clientes está basado en el
interés legítimo del Responsable para remitirle comunicaciones comerciales
sobre productos o servicios similares a los contratados y conseguir así su
fidelización. RGPD:
6.1.a) La base del envío de comunicaciones comerciales a usuarios no clientes
es el consentimiento facilitado por el Interesado en el momento de recabar
los datos. No
obstante, en cualquiera de los dos casos, el Interesado tiene derecho a
oponerse a este tratamiento, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios
descritos en este documento. La
retirada de dicho consentimiento no afectará en ningún caso al mantenimiento
de las relaciones comerciales, pero los tratamientos de datos con ese fin
efectuados con anterioridad no perderán su licitud por el hecho de que el
consentimiento se haya revocado. |
Transferencias
internacionales:
utilizamos los servicios de Mailchimp para el envío de las comunicaciones
comerciales. Mailchimp es una empresa de EEUU que se encuentra adherida al
acuerdo Privacy Shield entre USA y la UE (más información aquí). |
PROVEEDORES |
Finalidad
del tratamiento: gestión de
proveedores, mantenimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales
con los mismos, así como la gestión administrativa (facturación, cobros,
etc.), contable y fiscal de la empresa y para el cumplimiento de las
obligaciones legales que todo ello implica. Incluye datos de contacto de
personas físicas que presten servicios a una persona jurídica, inclusive los
profesionales individuales.. |
Criterios
de conservación de los datos:
se conservarán mientras se mantengan las relaciones contractuales y/o
comerciales entre ambas partes y no se solicite su supresión y, en caso de
hacerlo, durante el tiempo que prevea la normativa en vigor (fiscal,
mercantil, etc.) respecto a la prescripción de responsabilidades. |
Legitimación
para el tratamiento de los datos:
RGPD: 6.1.b) la base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución y
mantenimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales entre ambas
partes, así como el cumplimiento de las obligaciones legales (fiscal,
mercantil, etc.) que todo ello implica. |
4. COMUNICACIÓN DE DATOS
Con carácter general no se
comunicarán los datos personales a terceros, salvo en los casos en que exista
una obligación legal o que sea necesaria para la prestación de los servicios o
para el mantenimiento y desarrollo de las relaciones, tales como, a título
enunciativo, pero no limitativo:
- Administraciones Públicas
competentes, para el cumplimento de la normativa aplicable.
- Entidades financieras/bancarias,
para la gestión de cobros y pagos.
- Proveedores de servicios
contratados por el Responsable, que tendrán la condición de encargado del
tratamiento.
Transferencias internacionales
YERGA &
MONCAYO, S.L.
no tiene previsto llevar a cabo transferencias de datos internacionales. En
aquellos supuestos en los que sea necesario, sólo se realizarán a destinatarios
que se encuentren en un país, un territorio o uno o varios sectores específicos
de ese país u organización internacional que haya sido declarado de nivel de
protección adecuado por la Comisión Europea; o que se amparen en alguna de las
garantías adecuadas previstas en el artículo 46.2 del Reglamento (UE) 2016/679.
En este sentido le
indicamos, que para el envío de las comunicaciones comerciales y del
newsletter, utilizamos los servicios de Mailchimp cuyos servidores se ubican en
Estados Unidos. Mailchimp (The Rocket Science Group, LLC) garantiza el
cumplimiento del más alto estándar de protección de datos de acuerdo a la
normativa europea, mediante la adhesión al denominado Privacy Shield (más
información aquí).
5. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Cualquier persona tiene derecho a
obtener confirmación sobre si el Responsable está tratando datos personales que
les conciernan o no, así como a retirar, en cualquier momento, el
consentimiento que haya podido otorgar para alguna finalidad específica, sin
que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo
a su retirada.
También pueden ejercer sus derechos
de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación
y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas
únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.
¿Cómo ejercitar estos derechos?
Los Interesados podrán ejercitar sus
derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por
escrito a la dirección postal o electrónica del Responsable, indicando en la
referencia "EJERCICIO DERECHOS LOPD", incluyendo una fotocopia de su
DNI u otro documento de identificación equivalente e indicando su nombre y
apellidos, petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de
notificaciones, fecha y firma. También podrá ejercitar sus derechos a través de
representación legal, en cuyo caso, además del DNI del interesado, habrá de
aportarse DNI y documento acreditativo de la representación del tercero.
Si nos lo solicitan pondremos a su
disposición los formularios en los que podrá ejercitar estos derechos,
indicándonos qué derecho desea ejercitar.
¿Qué vías de reclamación existen?
Si considera que sus derechos no se
han atendido debidamente o que el tratamiento de los datos no se ajusta a la
normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad
de control: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. REDES SOCIALES
Ponemos en su conocimiento que
estamos presentes en Redes Sociales. El tratamiento de los datos que se realice
de las personas que se hagan seguidoras y/o realicen cualquier vínculo o acción
de conexión a través de las Redes Sociales de las páginas oficiales del
Responsable se regirá por este apartado, el resto de la política de privacidad,
así como por aquellas Condiciones de uso, políticas de privacidad y demás
normativas de acceso, uso y similares que pertenezcan a la red social que
corresponda. El prestador tratará sus datos con las finalidades de administrar
correctamente su presencia en la red social que corresponda, informarle de
actividades productos y/o servicios del Responsable, o de terceros que puedan
estar relacionados con nuestra actividad, así como para cualquier otra
finalidad que las normativas de las Redes Sociales puedan permitir.
7. COOKIES
Este sitio web puede utilizar
cookies y otras tecnologías similares tales como local shared objects, flash
cookies o píxeles, que son pequeños archivos que algunas plataformas, como las
páginas web, pueden instalar en el equipo del usuario (ordenador, tablet,
smartphone, etc.).
Sus funciones pueden ser muy
variadas: almacenar preferencias de navegación, recopilar información
estadística, permitir ciertas funcionalidades técnicas, almacenar información
sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo, etc.
Las cookies son útiles por varios
motivos. Desde un punto de vista técnico, permiten que las páginas web
funcionen de forma más ágil y adaptada a las preferencias del usuario, como por
ejemplo almacenar su idioma o la moneda de su país, etc. Además, ayudan a los
responsables de los sitios web a mejorar sus servicios y a hacer más eficiente la
publicidad que se muestra en ellas, gracias a la información estadística o de
hábitos que recogen a través de ellas.
Para la instalación y uso de
determinadas cookies es necesario obtener el consentimiento informado por parte
de los usuarios. Las cookies que requieren el consentimiento del usuario son,
entre otras, las cookies analíticas, publicitarias y de afiliación, quedando
exceptuadas las de carácter técnico y las necesarias para el funcionamiento del
sitio web o la prestación de servicios expresamente solicitados por el usuario.
El usuario tiene la posibilidad de
configurar su navegador para ser alertado de la recepción de cookies y para
impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones de
su navegador para ampliar esta información. Para más información acerca de las
cookies consulte nuestra Política
de Cookies.
8. CARÁCTER OBLIGATORIO O
FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los Interesados, mediante la
marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos
marcados como obligatorios en los diversos formularios, aceptan expresamente y
de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su
petición por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de información
en los campos restantes.
En caso de que no sean facilitados
todos los datos, no se garantiza que la información y servicios solicitados
sean completamente ajustados a sus necesidades.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que, de conformidad con lo dispuesto
en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE
está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD
para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad y,
manifiestamente, con los principios descritos en el RGPD y la LOPDGDD, por los
cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el
interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con
los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha
implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las
medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger
los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información
adecuada para que puedan ejercerlos.